脱出ゲーム 介助者 同伴｜料金・役割確認
脱出ゲームで介助者が同伴する場合は、入場・料金・人数・役割を分けて確認します。会場に入れることと、ゲーム参加者に数えられることは別です。無料や人数外と仮定せず、日時と会場を示して主催者へ聞きましょう。
入場者・参加者・操作代行者の三つで整理する
介助者は会場に入るが謎を解かないのか、操作代行まで行うのかを書きます。次に、チーム人数へ数えられるかとチケット区分を主催者へ聞いてください。退出時の誘導を介助者が担うのか、スタッフと分担するのかも決めます。
- ✓介助者が入場できるかを作品別に聞いた
- ✓介助者のチケット券種と料金を聞いた
- ✓チーム人数上限とグループ券への算入を聞いた
- ✓謎の解答・道具操作・移動介助を分けた
- ✓緊急退出・中途退場・再入場の役割を聞いた
一般的な法的考え方とチケット契約を分ける
内閣府・合理的配慮に関するQ&Aで移動に必要な情報を確認できます。あわせてリアル脱出ゲーム公式・介助者同伴の記載例も参照してください。あわせてリアル脱出ゲーム公式・入館料とキット料の分離例も参照してください。内閣府のQ&Aは、合理的配慮を個別の場面で対話する考え方を示しています。特定作品の料金や人数区分は同資料から決めず、実際のチケット条件を主催者の書面で確かめます。
公式作品には、介助できる人の付き添いを参加条件とする記載例があります。別の公式例では、施設の入館料と謎解きキットの料金が別に案内されています。介助者の入館料が免除される例でも、謎解きチケットが不要とは限りません。
同一チーム・入場のみ・途中で役割変更を比べる
例えば、介助者が同一チームに入る案は、操作代行と緊急時対応を続けられます。一方で入場のみとする案は、ゲーム人数の扱いと待機位置を聞く必要があります。体験中に介助の範囲を変える案は、スタッフの了解と再入場条件が前提です。
| 選び方 | 向いている希望 | 確認点 |
|---|---|---|
| 同一チーム | 全行程で介助と操作代行を行う | 人数、チケット、ルール |
| 会場入場のみ | 必要な場所で介助し待機する | 待機場所、合流、料金 |
| 途中で役割変更 | 特定場面だけ操作や移動を代行する | 中座、再入場、スタッフ |
介助者をチーム人数から除くかは、作品のシステムと設備で変わります。介助に必要な空間があっても、グループ券の定員を自動で増やせるとは限りません。人数、料金、役割を同じ回答で確かめてから購入してください。
介助者の役割を契約前と当日運用に分ける
移動介助を主に行う人
会場入口から受付、座席、退出口までの必要な動作を伝えます。ゲーム内の移動中にチームから離れるか、別経路で合流するかを聞いてください。操作代行も必要なら、移動介助と同時にできるか確かめます。
情報取得や操作を代行する人
読み上げ、筆記、端末入力のどれを行うか、作品ごとに伝えます。介助者が謎を独立して解くのか、本人の指示で代行するのかを分けてください。ルールと人数計上に関係するため、主催者の書面回答を得ます。
緊急時の支援を担う人
緊急放送を誰が受け取り、どの出口へ進むかを開始前に聞きます。介助者だけで対応する前提にせず、スタッフの合流位置を決めてください。本人の体調や状況が変わった場合の退出合図も共有します。
介助者の契約条件と役割表を同時に確定する
問い合わせには、参加人数、介助者数、必要な役割を冒頭に書きます。主催者には入場、チケット、チーム人数、操作代行を同じ返信で回答してもらってください。一部のみ確定した状態でチケットを購入せず、足りない点を聞き返します。
- 希望作品のチケット、定員、利用制限を読む
- 本人と介助者の人数・日時・役割を窓口へ送る
- 入場料とゲーム料、チーム人数計上を分けて聞く
- 移動・情報取得・操作・緊急時の役割を合意する
- 回答に対応する券種を購入し当日の担当者へ共有する
介助者の料金が一般券と異なる場合は、購入方法と当日の証明を聞きます。電話だけで合意したなら、日付、担当窓口、回答の要点をメールで確認してください。当日に説明と異なる条件が示された場合は、開始前に運営責任者と再確認します。
脱出ゲームの介助者同伴FAQ
Q介助者は無料で入場できますか？
入場料、施設料、謎解きチケットが分かれる作品もあります。無料を一般化せず、介助者がどこまで入場し、何を行うかを伝えてください。希望日の会場から券種と購入方法の回答を得ます。
Q介助者はチーム人数に数えられますか？
介助者がゲーム空間に入る場合でも、人数計上は作品で異なります。グループ券の定員と席数に介助者を含むかを、予約前に聞いてください。口頭の案内だけでなく、購入する券種と一緒に書面で残します。
Q介助者は謎や道具を操作してもよいですか？
本人の指示で代行することと、介助者が独自に解くことは分けて考えます。必要な操作を一覧にし、ゲームのルールとチーム人数への影響を主催者へ聞いてください。許可された範囲と本人の希望の両方に沿って役割を決めます。
次の一歩介助者の同伴は、入場、料金、人数、役割の四つを同時に確認します。入場料が免除される例から、ゲーム券も不要とは推測しないでください。希望作品と会場の書面回答を得て、本人と介助者が参加を決めます。